?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南》，這是質(zhì)量管理體系人力資源培訓(xùn)的最新指南標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)導(dǎo)則》，參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）《ISO10015：質(zhì)量管理》 -Training Guidelines”的等效轉(zhuǎn)換。
ISO10015作為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中的指導(dǎo)性支持標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)2000版中的專業(yè)支持標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的組成部分，是人力資源開(kāi)發(fā)和ISO 頒布的第一個(gè)國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)指南。
適用范圍
該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織。
標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
（1）全過(guò)程的監(jiān)視與持續(xù)改進(jìn)
在ISO10015標(biāo)準(zhǔn)中，明確提出了監(jiān)視包括評(píng)審整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的四個(gè)階段中的每個(gè)階段，以提供在滿足培訓(xùn)要求方面過(guò)程是有效的客觀證據(jù)。
（2）以質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為要求，提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)明確地要求應(yīng)以組織建立的質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為輸入，以確保組織的培訓(xùn)需求能夠以滿足組織的需求而展開(kāi)，應(yīng)把組織的目標(biāo)和要求及培訓(xùn)目標(biāo)作為“培訓(xùn)計(jì)劃”的輸入，以確保組織的培訓(xùn)按事先確定的培訓(xùn)目標(biāo)完成，避免培訓(xùn)的盲目性和失敗。
（3）強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)培訓(xùn)過(guò)程的有效性
標(biāo)準(zhǔn)要求，學(xué)員在受訓(xùn)后，應(yīng)建立起對(duì)其評(píng)價(jià)的機(jī)制，這種評(píng)價(jià)包括長(zhǎng)期和短期的評(píng)價(jià)，防止忽略培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。
標(biāo)準(zhǔn)作用
（1）標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，適于各類組織規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過(guò)程
（2）標(biāo)準(zhǔn)未對(duì)體系文件提出強(qiáng)制性要求，有利于組織根據(jù)自身特點(diǎn)有效地加以實(shí)施
（3）標(biāo)準(zhǔn)的有效采用，有利于組織由傳統(tǒng)粗放式管理，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織
（4）國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立（自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評(píng)價(jià)）提供了一套系統(tǒng)的方法工具
認(rèn)證作用
為幫助組織認(rèn)識(shí)和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果并監(jiān)視和改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程，提供指南以達(dá)到其目標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)并試圖幫助組織使其培訓(xùn)成為一項(xiàng)更加有效和高效的投資。
頒布意義
管理科學(xué)和質(zhì)量發(fā)展的需要
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
組織發(fā)展的需要
標(biāo)準(zhǔn)使用的需要
提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益的需要
相關(guān)系統(tǒng)
符合ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
系統(tǒng)簡(jiǎn)介
中科軟行業(yè)推廣部研發(fā)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱LMS系統(tǒng)）采用當(dāng)今流行的java技術(shù)，結(jié)合成熟穩(wěn)定的技術(shù)框架和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持,形成了一整套專業(yè)、高效、科學(xué)的培訓(xùn)管理模式和學(xué)習(xí)模式 ，培訓(xùn)系統(tǒng)由后臺(tái)管理系統(tǒng)和前端企業(yè)大學(xué)組成。
后臺(tái)管理系統(tǒng)主要對(duì)培訓(xùn)信息的維護(hù)管理，從培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃制定，到培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)實(shí)施，以及培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)檔案入庫(kù)、評(píng)估追蹤，做到了對(duì)培訓(xùn)管理過(guò)程全部業(yè)務(wù)周期的覆蓋，可以滿足大型企業(yè)對(duì)于面授培訓(xùn)管理電子化的要求。
前端企業(yè)大學(xué)主要給企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，包括學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)待辦、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)資訊等信息，通過(guò)與在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線考試系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的電子化管理和監(jiān)督。
設(shè)計(jì)目標(biāo)
1. 搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供快速提升員工技能的通道，助力學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
2. 支持各種格式課件（AICC、SCORM、視頻、PPT、Word等）的在線學(xué)習(xí)。
3. 滿足ISO10015質(zhì)量管理培訓(xùn)體系要求，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估的全過(guò)程管理和監(jiān)控。
4. 在線考試滿足題庫(kù)維護(hù)、策略組卷、考試監(jiān)控、成績(jī)分析等要求。
5. 支持大型企業(yè)的分級(jí)管理模式。
6.建立靈活、安全的權(quán)限控制體系，提供高性能系統(tǒng)，滿足大型組織要求。
技術(shù)路線
1. 基于J2EE技術(shù)體系及三層結(jié)構(gòu)，采用大集中方式管理數(shù)據(jù)資源
2.以應(yīng)用系統(tǒng)學(xué)員端作為系統(tǒng)展現(xiàn)的核心、管理端作為系統(tǒng)運(yùn)行的保證
3. 以分級(jí)管理、分級(jí)保護(hù)要求作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要約束
4. 以面向服務(wù)（SOA）架構(gòu)為基礎(chǔ)搭建系統(tǒng)的應(yīng)用支撐體系
5. 采用組件式開(kāi)發(fā)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的快速開(kāi)發(fā)
6.基于標(biāo)準(zhǔn)和接口保證整個(gè)體系的開(kāi)放性
系統(tǒng)特點(diǎn)
1.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)生命周期覆蓋，以及培訓(xùn)過(guò)程的精細(xì)化管理。
2.支持各種標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)課件在線學(xué)習(xí)，支持分布式部署，解決企業(yè)內(nèi)網(wǎng)帶寬資源瓶頸。
3.基于專業(yè)序列、崗位、部門(mén)靈活配置的學(xué)習(xí)地圖，為學(xué)員學(xué)習(xí)提供方向指引。
4.在線考試提供豐富的題型選擇，多種組卷策略，支持各類考試需求。
5.基于可配置的工作流引擎，業(yè)務(wù)流程靈活，隨需而變。
6.講師模塊提供完善的講師“選、用、育、留”機(jī)制。
7.科學(xué)的權(quán)限管理體系，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理和細(xì)粒度授權(quán)。
8.基于用戶體驗(yàn)的UI設(shè)計(jì)，前后臺(tái)分離，功能分區(qū)合理
系統(tǒng)價(jià)值
培訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)可以擴(kuò)展和開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，能幫助企業(yè)擁有專屬的在線培訓(xùn)平臺(tái)，適合各行各業(yè)需求。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)生產(chǎn)力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識(shí)、更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的個(gè)人業(yè)務(wù)能力和企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
對(duì)于培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)：減輕了工作負(fù)擔(dān)，豐富自身的教學(xué)手段，提高管理水平，提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評(píng)估。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)：隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性，有目標(biāo)有方向的學(xué)習(xí)，自主地在工作中安排學(xué)習(xí)，個(gè)人全面發(fā)展，價(jià)值提升，同時(shí)也加強(qiáng)與他人的交流、協(xié)作。
