回顧清潔產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展，我們可以清楚地看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展，清潔產(chǎn)業(yè)將被帶到高速公路上。如今，清潔服務(wù)行業(yè)已經(jīng)從最初的松散型組織，發(fā)展成為擁有專業(yè)培訓(xùn)、管理、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)專業(yè)服務(wù)組織。
清潔服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證范疇，基于SB/T10595-2011標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)清潔服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力和專業(yè)水平的評(píng)價(jià)。中華人民共和國(guó)商務(wù)部2011年第40號(hào)公告稱清潔行業(yè)管理服務(wù)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)SB/T10595-2011)和清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)體系(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)SB/T10596-2011)已于2011年11月1日起實(shí)施?！扒鍧嵭袠I(yè)管理服務(wù)規(guī)范”(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，“清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)體系”(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)SB/T10596-2011)的實(shí)施，將使中國(guó)清潔行業(yè)的發(fā)展得到規(guī)范，提高中國(guó)清潔行業(yè)的技術(shù)水平和項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)中國(guó)的發(fā)展。SB/T10595-2011 清潔行業(yè)管理服務(wù)規(guī)范是清潔行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)定了清潔清潔行業(yè)的服務(wù)范圍、領(lǐng)域劃分和管理方法。其評(píng)價(jià)體系將客觀有效地評(píng)價(jià)企業(yè)的專業(yè)水平和實(shí)力，引導(dǎo)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場(chǎng)所、交通工具(如汽車、船舶等)。)，泊位和河流的水廠和水質(zhì)清潔(請(qǐng)注意不適用于家庭清潔)，標(biāo)準(zhǔn)適用范圍廣，幾乎涵蓋了所有日常清潔活動(dòng)，也就是清潔。
清潔服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)流程:
1.公司提交申請(qǐng)。當(dāng)公司完成準(zhǔn)備工作并具備認(rèn)證條件后，可以向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)，也可以提前提交申請(qǐng)，在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下停止準(zhǔn)備。
2.審查和接受。認(rèn)證機(jī)構(gòu)將停止審查公司提交的申請(qǐng)，并檢查其內(nèi)容是否符合認(rèn)證的基本條件。如果有，它會(huì)接受；如果不接受，將通知公司不接受。
3.初次訪問(wèn)。社會(huì)責(zé)任管理體系非常注重現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效，審計(jì)前有必要對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行走訪。初次拜訪的目的是確認(rèn)審計(jì)范圍，了解公司現(xiàn)狀，收集相關(guān)資料，確認(rèn)審計(jì)工作量。
4.簽合同。認(rèn)證機(jī)構(gòu)與委托方可以就審計(jì)范圍、審計(jì)原則、審計(jì)報(bào)告內(nèi)容、審計(jì)時(shí)間、審計(jì)工作量等簽訂合同，確認(rèn)正式合作關(guān)系并支付申請(qǐng)費(fèi)。
5.提交文件。合同簽訂后，被審核方應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)、程序文件及相關(guān)背景資料，并邀請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)停止文件預(yù)審。
6.組建一個(gè)審計(jì)小組。合同簽訂后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)指定一名審核組長(zhǎng)組成審核小組，并開(kāi)始準(zhǔn)備工作。
7.文件的預(yù)審。審核組長(zhǎng)應(yīng)組織審核組成員停止文件預(yù)審。社會(huì)責(zé)任管理文件存在嚴(yán)重問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)通知被審計(jì)方或者請(qǐng)求方，被審計(jì)方應(yīng)當(dāng)停止修訂并重新提交文件。如果文件中沒(méi)有嚴(yán)重問(wèn)題，準(zhǔn)備正式審查。
8.審計(jì)準(zhǔn)備。審核組長(zhǎng)組織審核組成員制定審核計(jì)劃，確認(rèn)審核范圍和進(jìn)度，編制現(xiàn)場(chǎng)審核檢查表。
9.預(yù)審。如有必要，請(qǐng)求方可要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)在官方認(rèn)證審核銀行進(jìn)行預(yù)審，以便及時(shí)采取糾正措施，確保正式審核一次通過(guò)。
10.認(rèn)證審查。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)審核方案停止對(duì)被審核方的認(rèn)證審核。
11.提交審計(jì)報(bào)告和結(jié)論。根據(jù)審核結(jié)果，可能會(huì)有三種結(jié)論，即轉(zhuǎn)介注冊(cè)、延期注冊(cè)和暫停注冊(cè)。
12.經(jīng)技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)。對(duì)于審核組推薦注冊(cè)的公司，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的技術(shù)委員會(huì)會(huì)審核注冊(cè)是否可以通過(guò)，如果不通過(guò)則需要重新審核。
13.注冊(cè)批準(zhǔn)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)注冊(cè)公司。
14.頒發(fā)認(rèn)證證書。認(rèn)證機(jī)構(gòu)向批準(zhǔn)注冊(cè)的公司頒發(fā)SA8000認(rèn)證證書。
15.注冊(cè)公司公告。
16.監(jiān)測(cè)和審計(jì)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)每半年對(duì)被認(rèn)證公司停止一次監(jiān)測(cè)審核，認(rèn)證證書有效期為三年，三年后停止復(fù)評(píng)。
清潔服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的好處:
基于該標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù)認(rèn)證可以更好地幫助參與清潔服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如清潔機(jī)構(gòu)、物業(yè)機(jī)構(gòu)、環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)等。，以客觀、量化的方式展示自己的服務(wù)能力，提升市場(chǎng)影響力，并總結(jié)幾點(diǎn)。
1.權(quán)威認(rèn)證，證明了公司在全國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)地位。
2.是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。
3.企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，可以強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)管理水平和服務(wù)能力。
4.消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，通過(guò)清潔服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)可以客觀、定量地展示其服務(wù)能力。
5.不斷改進(jìn)服務(wù)，幫助企業(yè)完善服務(wù)體系，建立良好的服務(wù)信譽(yù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)利潤(rùn)。
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